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Políticas

Política de envío

Como norma general, los paquetes se envían aproximadamente entre 4 y 5 días
hábiles después de la recepción del pedido, a través de Envía (si escogiste contra entrega) o Inter rapidísimo si pagaste el producto.


TIEMPOS DE ENTREGA


Tus pedidos se envían después de recibido el pago, aproximadamente entre 1 y 2 días hábiles, después de este plazo es despachado con la empresa transportadora y entregado al destino final en un plazo de 2 a 5 días hábiles, según el lugar donde te encuentres.


Es importante tener en cuenta que:

  • Si escogiste la opción contra entrega, te llegará un número de guía a tu número de celular 1 o 2 días después.


Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con:

  • Las Líneas de Servicio al cliente de DAMAR SHOP +57 311 5549815 en horario de lunes a sábado de 8:00 am a 5:00 pm)
  • A través de nuestro correo electrónico tiendadamarr@gmail.com
  • A través de nuestra pagina web, en el chat de servicio al cliente

TIPOS DE ENVÍO Y COSTOS


Ei costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso Volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago

Políticas de cambios y devoluciones

DamarShop, busca facilitar tu vida permitiéndote comprar desde la facilidad de tu hogar, sin necesidad de desplazamientos y llegando hasta tu casa con los productos que más amas. Para ello, entendiendo que puedes tener necesidades de cambios, te ofrecemos un proceso de devoluciones fácil de tramitar Te exponemos las diferentes maneras en que puedes hacer tu solicitud y de que manera podemos tramitarlo:

  • Tienes treinta (30) días a partir de tu compra para realizar devolución por cambio de fallas en tu producto.
  • Para hacer el cambio debes enviarlos a la dirección remite de la caja.
  • El envío hasta la bodega de DamarShop y devolución del producto lo asumirá el cliente.
  • Los productos manipulados, usados o alterados NO están sujetos a cambios ni devoluciones.

Políticas de Privacidad

A través de la siguiente política de privacidad explicamos cómo gestionamos los datos personales en esta página web.

Entre los Valores con los que nos identificamos está la transparencia, por eso deseamos que Conozcas desde el inicio, que la privacidad de tus datos es muy importante para nosotros.

En esta declaración de privacidad se explica que datos personales recopilamos de nuestros usuarios y como los utilizamos. Te invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

Los mayores de trece años podrán utilizar los servicios como usuarios sin el previo Consentimiento de sus padres o tutores.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes seguir navegando y utilizando este servicio.


En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.


Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios que requieras.

  • Nunca compartimos información personal de nuestros Usuarios con nadie, excepto para Cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.

  • Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.


Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de Sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.


Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos os siguientes principios:

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en DISTRIBUIDORA COMERCIAL DAMAR SHOP SAS proceden de la gestión de pedidos

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?


Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DISTRIBUIDORA COMERCIAL DAMAR SHOP SAS estamos tratando datos personales que les concierne, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión

 

Políticas de Uso de Cookies

El Usuario reconoce y acepta que el Sitio podrá utilizar cookies para brindar a los Usuarios un servicio más completo, recordando sus preferencias. La información que recopile la Empresa podrá incluir el comportamiento de navegación, dirección IP, logs, y otros tipos de información. Sin embargo, Ia Empresa no recolecta información personal identificable de manera directa de ningún Usuario usando cookies o tags.


Una cookie es un pequeño archivo de texto mediante el cual se puede identificar en forma exclusiva un navegador de internet, y que suele ser instalado, enviado o escrito en el ordenador de los Usuarios de internet, cuando los mismos ingresan a determinados sitios de internet, a efectos de obtener automáticamente información acerca de la conducta de los Usuarios cuando navegan por dichos sitios de internet


Un archivo cookie generalmente contiene el nombre del dominio desde donde la cookie ha sido transferida, la fecha de creación, y un código de identificación, la única información personal que una cookie puede contener es información que el Usuario mismo suministra con su navegación por internet, tales como la dirección de IP, las páginas visitadas y en que orden, el tiempo de permanencia en cada página, la fecha y la hora, etc. (la información de Actividad").


Una cookie no puede leer datos del disco duro del Usuario ni leer los archivos cookie creados por otros sitios de internet.


La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies pero los Usuarios podrán reconfigurar su navegador de internet para rechazar todas las cookies o para que el sistema le indique en que momento se envía una, Sin embargo, si las cookies estén inhabilitadas, es posible que algunas características y servicios de los sitios de internet no funcionen de manera adecuada.


Los Usuarios podrán optar por que su navegador de internet no sea identificado por los Servicios, En tal caso, el Usuario deberá acudir a la sección de ayuda de su navegador

Términos de servicio

Te recomendamos leer detenidamente los siguientes Términos y Condiciones antes de utilizar las diversas funciones que ofrece nuestro Sitio Web ya su vez, te recomendamos revisarlos periódicamente para mantenerte al tanto de eventuales modificaciones y, o perfeccionamientos a los mismos.


Es requisito para la utilización de las funciones tecnológicas, entre las que se considera la cotización o compra de productos, la aceptación previa de los presentes Términos y Condiciones.


Estos Términos y Condiciones se entenderán incorporados y se aplicarán a todas las cotizaciones, compras y servicios que se contraten con Aprendiendo con Merlín, a través de las funciones y métodos de comercialización comprendidos en este Sitio Web.


Compra en tienda.

- Los clientes o usuarios pueden cotizar productos publicados en el Sitio Web, para ello, deben seguir los pasos que establecerá DAMAR SHOP para tales efectos.


Para adquirir productos o contratar servicios publicados en el Sitio Web, debes seguir los pasos que establecerá DAMAR SHOP para tales efectos.


Una vez realizada la compra, éste podrá ser almacenado en el sitio y, en caso que procediera, ser accesible por el cliente.

Uso de tu información.

Al registrarte, y en consideración a que tu individualización, así como tu información de Contacto y otros datos de tu persona son esenciales para el buen funcionamiento y constante mejoramiento del Sitio Web, así como para perfeccionar la compra, consientes expresamente en la utilización de tus datos personales. En la utilización de estos datos, se incluye el almacenamiento, entendiéndose por éste la conservación o custodia en un registro o banco
de datos, por medios propios o prestados por terceros, pudiendo archivarse en el lugar que DAMAR SHOP destine a tal efecto; y el tratamiento, entendiéndose por éste cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de Carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma y su comunicación o transmisión a
terceros, entendiéndose por ésta dar a conocer de cualquier forma los datos de carácter personal a personas distintas del titular.


Se deja constancia que para el cumplimiento de los fines de respaldo y/o procesamiento, los datos personales y la demás información proporcionada, podrá ser almacenada y/o procesada por terceros distintos a Mundo Motors, ya sea en Colombia o en el extranjero.


Los datos personales almacenados por DISTRIHOME podrán ser usados para uno o más de los siguientes fines:


La mantención y profundización de las relaciones contractuales y/o comerciales
entre DAMAR SHOP y sus clientes; la confección y/o mejora de los productos y/o servicios que DAMAR SHOP preste a sus clientes y usuarios, así como el diseño de nuevos productos y servicios.


El envío y/o entrega por cualquier vía de todo tipo de información, formularios, encuestas, publicidad y. en general. promoción de productos y/o servicios, ya sean de DAMAR SHOP, así como de terceros, con objeto de dar beneficios a sus clientes y usuarios y; la realización de todo tipo de estudios en diversas materias como demográficos, históricos, de comportamiento de los clientes y afiliados e investigaciones de mercado, entre otros.

DAMAR SHOP Se compromete desde la recolección y durante todo su tratamiento y hasta su eliminación, a proteger y custodiar tus datos personales con la debida diligencia. Si para el
Cumplimiento de los servicios de DAMAR SHOP Se deban entregar ciertos datos a terceros que colaboran con la prestación de tales servicios, los datos entregados serán los estrictamente necesarios para la prestación de éstos.


Respecto de todos estos terceros, DAMAR SHOP hará esfuerzos razonables para que dichos terceros se comprometan a proteger la privacidad de tales datos y a establecer los cuidados adecuados de los mismos tratando de mantener la integridad de la información personal que es compartida con ellos.


Las restricciones respecto del uso de la información no serán aplicables si los datos personales de los clientes y usuarios deban, de acuerdo con a legislación vigente, ser puestos a disposición de la autoridad competente.


Tampoco serán aplicables tales restricciones cuando la información sea tratada y, o utilizada de manera agregada, no siendo así posible la identificación de un determinado clientes y usuarios y siempre que dicha información sea tratada Con objetivos estadísticos o de Cualquier tipo de estudios, incluidos los de mercado y de productos, en los que no pueda establecerse la identidad de las personas Cuyos datos son incluidos en dicho tratamiento.


Se entiende que toda información que entregues a DAMAR SHOP es de carácter confidencial. Dicha Información será mantenida en reserva por DAMAR SHOP, Sus asesores y empleados, y estos últimos tendrán acceso a ella solo en la medida que su participación en la tarea así lo requiera.


DAMAR SHOP no podrá usar dicha información en ninguna otra forma que no sea la establecida en estos Términos y Condiciones.


Lo anterior, es sin perjuicio de que esto sea ordenado por un tribunal de justicia, de acuerdo a la legislación vigente o que el usuario mismo lo autorice en forma expresa.


Responsabilidad.


En ningún caso DAMAR SHOP responderá por:

La utilización indebida que usuarios visitantes del Sitio Web puedan hacer de los materiales exhibidos. Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los cotizantes y/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del Sitio Web o motor de búsqueda.


El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación Correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del Sitio Web.


DAMAR SHOP no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los usuarios.


DAMAR SHOP no responderá de los perjuicios ocasionados al usuario cotizante, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la Cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.


DAMAR SHOP no responderá de los daños producidos al Sitio Web por el uso indebido y de mala fe de los usuarios y/o cotizantes.


Jurisdicción


Cualquier controversia entre DAMAR SHOP y sus usuarios y clientes respecto del Sitio Web y de Ias transacciones que se hagan en el, se regir por la legislación colombiana y será resuelta por las autoridades competentes, a cuya jurisdicción los usuarios y clientes se someten.


Vigencia de estos Términos y Condiciones.


DAMAR SHOP se reserva el derecho a introducir modificaciones a estos Términos y Condiciones, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.


En todo caso DAMAR SHOP informará a sus clientes y usuarios tan pronto sea posible dichas modificaciones mediante los canales que estime convenientes, garantizando su publicidad.


Se mantendrá un texto actualizado de los presentes Términos y Condiciones en DAMAR SHOP


Validez Precios.

Los precios que aparezcan en el sitio, son de uso exclusivo para tiendadamarr@gmail.com